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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Hacemos envíos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cómo elegir el tono correcto?
Selecciona un tono cercano al color natural de tus cejas para un acabado armonioso.
¿El lápiz es adecuado para pieles sensibles?
Sí, su fórmula suave es adecuada para pieles sensibles y minimiza los riesgos de irritación.
¿Cómo afilar el lápiz?
Usa un sacapuntas cosmético estándar para mantener una punta precisa.
¿El producto está testado en animales?
No, nuestro lápiz está certificado como libre de crueldad animal y respeta las normas éticas.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!